Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы наших гостей.

Общие вопросы

Забронировать номер можно одним из способов:
  • по телефону 8-800-551-73-05, сообщив данные гостей ФИО, жата рождения, мобильный телефон и адрес электронной почты для связи.
  • Через сайт www.delmarinn.ru
  • Написав нам в наше сообщество в ВК www.vk.com/delmarinn

Для гарантированного бронирования номера мы работаем по предоплате 30%, которую необходимо внести в течение пяти дней с момента предоставления счета.

В случае отмены брони за 14 дней до заезда и более предоплата возвращается Вам в полном объеме. При отмене брони менее чем за 14 дней до заезда – удержание 30% от общей стоимости номера.

Да, мы осуществляем трансфер на комфортабельном автомобиле как от/до ЖД вокзала Анапы, так и до аэропорта. Стоимость трансфера 1000 рублей.

Если Вы прилетаете на самолете или приезжаете на железнодорожный вокзал Анапы, то мы поможем вам с комфортом добраться до отеля. Гораздо удобнее будет доехать на комфортабельном автомобиле с кондиционером, чем ехать на общественном транспорте. Заранее сообщите дату и время вашего прибытия, чтобы мы встретили вас на вокзале или в аэропорту.

На своем автомобиле, в навигаторе впишите адрес: Витязево, Южный проспект 14, либо просто отель Дель Мар Инн. После поворота налево с Знойной улице, вы доедете до шлагбаума, на посту охраны говорите, что вы в отель Дель Мар Инн, сразу поворачиваете налево и едете до конца. Охраннику говоорите, что вы на заселение, он поможет вам припарковаться. После того, как вы спокойно разгрузили вещи, машину вы можете переставить на платную стоянку с видеонаблюдением.

Да, в отеле есть стоянка. Она находится под видеонаблюдением. Стоимость одного парковочного места 300 рублей в сутки. Места не бронируются, а предоставляются по факту вашего приезда.

Паспорт

Для ребенка до 14 лет необходимо взять свидетельство о рождении.


В отеле 9 этажей. 9 этаж - бассейн на крыше. Для комфортного и быстро передвижения по отелю у нас работает 2 лифта с разных сторон отеля.
Анимация для взрослых проходит ежедневно по разнообразной программе, включает в себя как и спортивные активности днем, так и развлекательную программу по вечерам.

Конечно, в нашем отеле есть детская анимация. С детьми занимается аниматор: играет в активные, настольные, развивающие игры. Дети занимаются рисованием, лепкой и многим другим.

Да, в отеле есть как и детская комната, так и детская площадка.

Да, в ресторане отеля стоят детские стульчики со столиком.

Помимо бассейна на крыше, там стоят столики с красивым видом на Черное море. И наши гости любят встречать там закат и проводить семейные вечера. На самой крыше бара нет, однако, Вы можете заказать пиццу, ролы и другие вкусные блюда, а так же напитки и коктейли. Наши официанты принесут их Вам прямо наверх.

Да, у отеля есть собственный бесплатный для гостей пляж. Пляж полностью оборудован: шезлонги, теневые навесы, детская площадка, волейбольная площадка, душевые, туалет.

Расстояние до собственного пляжа 300 метров.

Да, конечно, для гостей нашего отеля на пляже работает бар. Там имеются закуски, алкогольные и безалкогольные напитки.

Да, на собственном пляже отеля дежурят спасатели. У них всё необходимое оборудование и аптечка.

Можете отправить сообщением в нашу группу в ВК или предложить новость там же в сообществе www.vk.com/delmarinn , или просто к описанию фотографии или видео добавьте хэштэг  #Дельмаринн

В нашем отеле два бассейна. Один находится внизу на территории. Второй находится на крыше отеля, откуда открывается панорамный вид на море. Зоны рядом с бассейном оборудованы шезлонгами, навесами, душевыми и туалетами.

В бассейне работает подогрев в мае и сентябре. Летом вода прогревается за счет дневных температур. Но мы всегда смотрим по погоде, и температура воды в бассейне поддерживается на уровне не менее 28 градусов.

Так как мы заботимся о комфортном и безопасном отдыхе всех наших гостей, размещение с домашними животными невозможно.

  • 1
  • 2