Вопросы и ответы

• по телефону 8-800-551-73-05, сообщив данные гостей ФИО, жата рождения, мобильный телефон и адрес электронной почты для связи.
• Через сайт www.delmarinn.ru
• Написав нам в наше сообщество в ВК www.vk.com/delmarinn

Для гарантированного бронирования номера мы работаем по предоплате 30%, которую необходимо внести в течение пяти дней с момента предоставления счета.

В случае отмены брони за 14 дней до заезда и более предоплата возвращается Вам в полном объеме. При отмене брони менее чем за 14 дней до заезда – удержание 30% от общей стоимости номера.

С главной станицы сайта, нажать кнопку забронировать, далее с права вверху выбрать «Моя бронь», внести номер брони (четыре цифры) и контактный телефон/электронную почту. Далее вы сможете ознакомиться со своим бронированием, проверить всю информацию, а также увидеть вашу оплату.

Если Вы прилетаете на самолете или приезжаете на железнодорожный вокзал Анапы, то мы поможем вам с комфортом добраться до отеля. Гораздо удобнее будет доехать на комфортабельном автомобиле с кондиционером, чем ехать на общественном транспорте. Заранее сообщите дату и время вашего прибытия, чтобы мы встретили вас на вокзале или в аэропорту.

На своем автомобиле, в навигаторе впишите адрес: Витязево, Южный проспект 14, либо просто отель Дель Мар Инн. После поворота налево с Знойной улице, вы доедете до шлагбаума, на посту охраны говорите, что вы в отель Дель Мар Инн, сразу поворачиваете налево и едете до конца. Охраннику говоорите, что вы на заселение, он поможет вам припарковаться. После того, как вы спокойно разгрузили вещи, машину вы можете переставить на платную стоянку с видеонаблюдением.

Паспорт

Для ребенка до 14 лет необходимо взять свидетельство о рождении.

Конечно, в нашем отеле есть детская анимация. С детьми занимается аниматор: играет в активные, настольные, развивающие игры. Дети занимаются рисованием, лепкой и многим другим.

Да, в отеле есть как и детская комната, так и детская площадка.

Да, в ресторане отеля стоят детские стульчики со столиком.

Помимо бассейна на крыше, там стоят столики с красивым видом на Черное море. И наши гости любят встречать там закат и проводить семейные вечера. На самой крыше бара нет, однако, Вы можете заказать пиццу, ролы и другие вкусные блюда, а так же напитки и коктейли. Наши официанты принесут их Вам прямо наверх.

Расстояние до собственного пляжа 300 метров.

Да, конечно, для гостей нашего отеля на пляже работает бар. Там имеются закуски, алкогольные и безалкогольные напитки.

Да, на собственном пляже отеля дежурят спасатели. У них всё необходимое оборудование и аптечка.

Можете отправить сообщением в нашу группу в ВК или предложить новость там же в сообществе www.vk.com/delmarinn , или просто к описанию фотографии или видео добавьте хэштэг  #Дельмаринн

В бассейне работает подогрев в мае и сентябре. Летом вода прогревается за счет дневных температур. Но мы всегда смотрим по погоде, и температура воды в бассейне поддерживается на уровне не менее 28 градусов.

Так как мы заботимся о комфортном и безопасном отдыхе всех наших гостей, размещение с домашними животными невозможно.

Уборка номера и смена белья производится 1 раз в 3 дня. Влажная уборка ежедневная. Так же возможна уборка по требованию. Для этого в номерах предусмотрены специальные таблички.

Wi-FI работает на всей территории отеля и пляжа. Скорость и качество сигнала позволяет заниматься работой удаленно.

Все номера отеля оборудованы сейфом. Услуга предоставляется бесплатно.

Все номера отеля с балконом. На балконе стоит стол и два стула.

Рядом с бассейнами и на ресепшене стоят корзины с полотенцами. Вы можете самостоятельно взять чистые полотенца или положить мокрые.

Разумеется, вы можете оплатить проживание любым удобным для вас способом.

Да, принимаются. Как при оплате номера, так и в платном баре и ресторане.

Да, для удобства наших гостей при входе на территорию отеля справой стороны расположен кран с лейкой.

Утюг и гладильная доска находятся на каждом этаже в отеле.

Да в отеле есть детские кроватки. Попросите у администратора на ресепшене и вам принесут кроватку в номер.

Да, во всех номерах отеля есть чайный набор, а в номерах "Люкс" стоят капсульные кофемашины.

В ванных комнатах отеля: мыло, гель для душа, шампунь, туалетная бумага. Зубной набор предоставляется по запросу.

Заезд осуществляется в 14:00, выезд до 12:00. После выезда можно оставаться на территории отеля, но услуги по питанию предоставляться не будут. Если вы хотите получать полноценно все услуг, то можете оформить услугу "Поздний выезд" за дополнительную плату.

Да, есть www.vk.com/delmarinn