Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы наших гостей.

Общие вопросы

Прежде всего это основные документы – паспорт и полис.

Для детей до 14 лет нужно не забыть свидетельство о рождении.

Если вы купили путевку у туроператора, не забудьте её взять с собой.

С 1 августа 2021г. всем заселяющимся необходимо предоставить
  • Медицинский документ или сертификат о перенесенном заболевании из личного кабинета портала Госуслуг в электронном или бумажном виде - для туристов, со дня выздоровления которых прошло не более 6 месяцев до заселения;
  • или сертификат о вакцинации (в электронном или бумажном виде);
  • в случае противопоказаний к вакцинации необходимо иметь в наличии справку о медицинском отводе и отрицательный результат ПЦР-теста на коронавирус, полученный не ранее, чем за три календарных дня до заселения.
  • несовершеннолетним от 14 до 18 лет также необходимо предъявить отрицательный результат ПЦР-теста на коронавирус, полученный не ранее, чем за три календарных дня до заселения;

Наличный расчёт
Наличными на стойке регистрации.
Банковской картой
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем: МИР, VISA International, Mastercard Worldwide, JCB.